시작부터 함께 확인하는
찬스오다 이용 안내.

이용약관

1. 목적과 적용

이 약관은 우아한발상(이하 ‘회사’)이 제공하는 찬스오다의 계정, 웹페이지 제작·운영, 맞춤 제작, 광고영상 제작 및 바이럴 마케팅 서비스 이용 조건과 권리·의무를 정합니다. 개별 견적서·계약서에서 합의한 작업 범위와 일정은 해당 계약에 적용하되 관계 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

2. 계정과 이용 계약

이용자는 정확한 가입 정보를 입력하고 약관과 개인정보 처리 안내를 확인해야 합니다. 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고 정보가 변경되면 수정해 주세요. 타인의 정보를 도용하거나 권한 없이 계정을 사용해서는 안 됩니다. 회사는 부정 이용이 확인되면 사유를 알리고 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 보호 조치가 필요한 경우 우선 조치 후 안내할 수 있습니다.

3. 제공 상품

• 이미지로 만드는 랜딩페이지: 월 8,900원. 준비한 이미지로 페이지를 구성하고 사이트 1개를 직접 운영하는 구독 상품입니다.
• 홈페이지 제작: 월 12,900원. 이미지·코딩·템플릿을 활용해 홈페이지 1개를 직접 제작·운영하는 구독 상품입니다.
• 맞춤 제작: 130만원부터. 찬스오다 상담 후 디자인·개발 범위, 납품물, 일정, 운영 비용 및 최종 금액을 정합니다.
• 광고영상 제작·바이럴 마케팅: 정해진 공개 가격 없이 상담 후 결정합니다. 매체, 콘텐츠, 제작 편수, 운영 기간, 광고비 포함 여부 등을 견적에 명시합니다.

월 구독에는 별도의 제작 대행이나 광고 집행비가 포함되지 않습니다. 결제 연결 준비 중에는 상품·상담·작업공간을 제공하며 실제 결제 접수를 제한할 수 있습니다. 무료 체험 조건은 가입 화면의 안내를 따릅니다. 체험만으로 유료 구독이나 자동결제가 시작되지 않습니다.

4. 찬스오다 상담과 결제 요청

맞춤 제작 문의를 접수하면 찬스오다가 기재된 연락처로 연락합니다. 회원은 마이페이지의 비공개 1:1 채팅으로 회사와 상담하고 파일을 전달할 수 있습니다. 관리자는 합의할 작업 범위, 금액, 일정과 조건을 결제 요청서에 기록합니다. 이용자의 견적 동의와 실제 결제는 별도 단계입니다. 회사는 결제 전 총 금액, 세금 및 별도 비용 포함 여부와 취소·환불 조건을 안내합니다. ‘안심결제’는 고객별 요청서를 확인하고 PG사의 보안 결제 절차로 진행하는 기능명이며 별도 에스크로 보관 계약을 의미하지 않습니다.

5. 제작과 검수

제작에 필요한 자료와 권리 확인은 이용자와 회사가 협의합니다. 작업 착수일, 중간 검수, 수정 횟수, 납품 방식, 원본·소스 제공 여부와 유지보수 범위를 견적 또는 계약에 기록합니다. 범위가 추가되거나 일정이 달라지면 사유와 비용을 안내하고 합의 후 진행합니다. 광고 성과, 검색 순위, 매출 등 외부 요인에 좌우되는 결과를 일률적으로 보장하지 않습니다.

6. 콘텐츠와 서비스 운영

이용자가 제공한 자료의 권리는 원 권리자에게 있습니다. 이용자는 제공 자료에 필요한 사용 권한을 확보해야 하며 불법 콘텐츠, 사칭, 개인정보 침해, 악성코드 배포와 서비스 방해 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 자료를 저장·처리합니다. 완성 결과물의 권리와 사용 범위는 개별 계약에 따릅니다. 회사는 운영 점검이나 장애로 서비스가 중단될 경우 가능한 방법으로 상황을 안내하고 복구를 진행합니다.

7. 변경·탈퇴·분쟁

서비스 또는 약관의 중요한 변경은 사이트 공지나 계정 연락 수단으로 사전에 안내합니다. 이용자는 찬스오다 상담을 통해 탈퇴·이용 종료를 요청할 수 있습니다. 계약·결제 기록 등 법령상 보관 의무가 있는 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다. 분쟁은 먼저 찬스오다 상담으로 협의하며 해결되지 않으면 관계 법령과 관할 규정에 따릅니다.

개인정보처리방침

우아한발상은 찬스오다 운영에 필요한 개인정보를 목적에 맞게 처리하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 처리 항목과 목적

선택 항목을 입력하지 않아도 기본 상담을 신청할 수 있습니다. 비밀번호·인증번호·전체 카드정보 등 상담에 필요하지 않은 민감한 정보는 채팅이나 첨부파일로 보내지 마세요. 고객이 자체 홈페이지로 수집하는 방문자 정보는 해당 고객의 별도 개인정보 처리 안내와 적법한 처리 근거가 필요합니다.

2. 보유 기간과 파기

회원 정보는 탈퇴 처리 및 보관 목적 달성 시까지, 상담 내용과 첨부자료는 상담·계약 이행 목적 달성 또는 적법한 삭제 요청 처리 시까지 보관합니다. 다만 관계 법령에 따른 아래 기록은 별도 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월

보유 기간이 끝나거나 목적이 달성되면 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고 출력물은 파쇄합니다. 법정 보관 자료는 다른 목적으로 사용하지 않도록 접근을 제한합니다.

3. 제공과 위탁

회사는 이용자 동의나 법률에 따른 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 현재 공개된 상담은 찬스오다와 고객 사이에서만 진행하며 외부 전문가에게 연결하지 않습니다. 서비스 호스팅·데이터 보관을 위해 나우호스팅의 서버를 사용합니다. 결제·문자 기능을 연결할 경우 실제 수탁자와 업무, 필요한 정보 처리 내용을 이 방침과 해당 신청 화면에 안내합니다. 현재 준비 중인 결제 기능은 PG 연결 전 실제 카드정보를 수집하거나 결제하지 않습니다.

4. 이용자의 권리

본인 또는 적법한 대리인은 정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하고 법정 보관 의무 등으로 제한되는 경우 사유를 안내합니다. 계정·결제 확인에 필요한 최소한의 정보만 요청합니다.

5. 쿠키와 보호 조치

로그인 상태와 보안 확인을 위해 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 로그인·상담 기능 일부가 제한될 수 있습니다. 회사는 HTTPS 통신, 비밀번호 암호화, 관리자 권한 제한, 비공개 상담·첨부파일 접근 확인 등 보호 조치를 적용합니다.

6. 개인정보 문의

개인정보 보호 책임자: 배상일 / 우아한발상
연락처: 010-8282-8896
주소: 대구광역시 북구 중앙대로 550-14, 289호
서비스 내 찬스오다 1:1 상담으로도 요청할 수 있습니다. 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

7. 방침의 변경

처리 목적·항목·수탁자 등 내용이 달라지면 변경 사항과 시행일을 사이트에 알립니다. 법령상 별도 동의가 필요한 경우 해당 절차를 진행합니다.

취소·환불 안내

1. 신청과 확인

마이페이지의 찬스오다 1:1 채팅 또는 010-8282-8896으로 주문·상담 번호와 요청 내용을 알려주세요. 회사는 결제 상태와 실제 제공한 작업을 확인해 처리 방법·금액·일정을 안내합니다. 상담 신청이나 견적 동의만으로 비용이 청구되지 않습니다.

2. 구독 상품

유료 구독 시작 전 가격, 이용기간, 갱신 조건을 확인합니다. 다음 결제를 원하지 않으면 갱신 전에 해지를 신청할 수 있습니다. 자동결제를 해지해도 이미 결제한 기간의 이용과 해당 결제 환불 여부는 구분됩니다. 환불은 법정 청약철회 권리, 실제 이용 상태 및 결제 시 안내한 적법한 조건에 따라 처리합니다.

3. 맞춤 제작·광고영상·마케팅

착수 전 취소와 착수 후 취소를 구분하며 이미 제공한 작업이나 실제 집행된 비용이 있는 경우 그 내역과 근거를 안내합니다. 개별 주문 제작이나 디지털 콘텐츠 등의 청약철회 제한은 관계 법령에서 정한 요건과 사전 안내·동의가 충족된 경우에만 적용합니다. 단순히 맞춤 상품이라는 이유만으로 일률적으로 환불을 거절하지 않습니다.

4. 법정 권리와 환급

전자상거래법상 청약철회, 계약 내용과 다른 이행, 하자 또는 회사의 귀책 사유에 관한 이용자의 권리는 보장됩니다. 회사가 인정한 환불은 원 결제 수단을 원칙으로 법정 기한에 맞춰 처리하며 결제사 반영 시점은 별도로 안내합니다. 계약의 개별 조건이 법령상 권리를 제한하는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.

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